Los servicios de transporte por aplicación o taxi tienen millones de usuarios diarios. En caso de accidente, surgen dudas sobre la cobertura. La buena noticia es que sí existe protección. Aquí aclaramos qué cubre el seguro y qué pasos debes seguir.
Debes tener en cuenta que dependiendo de la modalidad de servicio que contrates en cada plataforma. No te podemos dar una respuesta para cada caso, pues sería larguísimo este (más largo que una semana sin carne) y porque son términos que se actualizan permanentemente, sin embargo, la mayoría coinciden en proteger los siguientes daños:
Cobertura básica:
- Daños materiales.
- Gastos médicos.
- Indemnizaciones por muerte o incapacidad.
- La cobertura se activa desde que aceptas el viaje hasta que finaliza.
Qué hacer si sufres un accidente en estas apps:
- Primero es tu salud y seguridad. Verifica que estés bien.
- Reporta el incidente a un familiar, amigo o conocido. Brinda datos como hora, lugar, placas, fotos y plataforma en la que ibas.
- Reporta en la app (Menú Ayuda/Soporte).
- Haz el reporte también en la web o líneas de atención.
- Llama a #767 línea de emergencias viales.
- Consúltanos cualquier duda en nuestra línea de whatsapp FIDELIO 24/7.
Importante: reportar pronto y tomar fotos favorece el proceso.
CTA:
¿Accidente en Uber, Didi, Beat o taxi? Contáctanos por WhatsApp 24/7 y revisamos tu caso sin costo.